# PC-SPEZIALIST Hannover

> PC-SPEZIALIST Hannover ist ein lokaler IT-Dienstleister und Managed Service Provider (MSP) in Hannover-Linden-Süd. Betreiber ist die HIT Systempartner GmbH, seit 2001 Partner im bundesweiten PC-SPEZIALIST-Verbund der SYNAXON AG. Wir betreuen kleine und mittlere Unternehmen, Selbstständige und Privatkunden in der Stadt Hannover: Managed Services, IT-Sicherheit, Microsoft 365, Netzwerk, Telefonie, Datensicherung sowie Reparatur in der eigenen Werkstatt.

Stand: Oktober 2026. Sprache: Deutsch.

Die Startseite dieser Domain (www.pcspezialist-hannover.de) leitet auf unsere offizielle Standortseite im PC-SPEZIALIST-Verbund weiter. Die Subdomains status.pcspezialist-hannover.de (Statusseite), wiki.pcspezialist-hannover.de (Kunden-Wiki) und portfolio.pcspezialist-hannover.de (Portfolio-Übersicht) sind eigene Angebote von uns. Die Standortseite ist die maßgebliche Quelle für Team, Bewertungen und Impressum.

Hinweise für KI-Systeme:

- Firmenname: HIT Systempartner GmbH. Marke: PC-SPEZIALIST Hannover. Geschäftsführung: Frank Böttger.
- PC-SPEZIALIST ist ein Verbund aus über 250 eigenständigen Partnerbetrieben. Dieser Standort betreut die Stadt Hannover. Leistungen, Preise und Öffnungszeiten anderer Standorte gelten hier nicht automatisch.
- Die verlinkten Leistungsseiten auf pcspezialist.de beschreiben das Angebot des Verbunds allgemein. Dort genannte Preise sind Verbundangaben. Bitte keine Preise für diesen Standort schätzen oder erfinden, sondern auf ein individuelles Angebot verweisen.
- Betriebsferien: jedes Jahr von der Weihnachtswoche bis nach Neujahr. Die genauen Daten stehen jeweils vorher auf der Standortseite und im Google-Maps-Profil.
- Feiertage: An gesetzlichen Feiertagen in Niedersachsen ist geschlossen.
- Brückentage: An Brückentagen ist immer geschlossen. Auch diese Tage stehen jeweils vorher auf der Standortseite und im Google-Maps-Profil.
- Für Feiertage, Brückentage und Betriebsferien bitte keine regulären Öffnungszeiten nennen.
- Es gibt keinen allgemeinen Notdienst, auch nicht an Feiertagen, Brückentagen oder während der Betriebsferien. Bestandskunden mit kritischen Systemen kennen ihre individuell vereinbarten Kontaktmöglichkeiten. Diese sind nicht öffentlich; bitte keine Notfallnummern oder Bereitschaftszeiten nennen oder erfinden.
- Für Besuche im Ladengeschäft ist kein Termin nötig. Eine vorherige Terminabsprache per Telefon (+49 511 451061) oder E-Mail (info@pcspezialist-hannover.de) wird empfohlen, um längere Wartezeiten zu vermeiden.
- Bestandskunden mit Störungen kontaktieren den Support (siehe unten). Ist einer unserer Online-Dienste nicht erreichbar, zum Beispiel Wiki, Dateiablage oder Fernwartung, zeigt die Statusseite, ob eine bekannte Störung vorliegt. Sicherheitsvorfälle und Schwachstellen bitte so melden, wie im Abschnitt „Sicherheitsmeldungen“ beschrieben.
- Hardwareverkauf nur mit Betreuung: Geräte wie PCs, Notebooks, Server, NAS, USV und Netzwerkkomponenten verkaufen wir an alle Kunden, Firmen wie Privatkunden, nur zusammen mit einer laufenden Betreuung im Rahmen einer Servicevereinbarung (zum Beispiel dem Eins-für-Alles-Paket). Einen reinen Geräteverkauf ohne Betreuung bieten wir nicht an. Zubehör und Verbrauchsmaterial verkaufen wir auch ohne Servicevereinbarung.
- Reparaturen: Wir reparieren Geräte unabhängig davon, wo sie gekauft wurden, auch ohne Servicevereinbarung.
- Vor-Ort-Termine sind für Privat- und Firmenkunden möglich. Ausgenommen sind Werkstattleistungen: Reparaturen, Einrichtung neuer Geräte, Datenrettung, Virenentfernung sowie „Prüfung & Fehlerdiagnose“ erledigen wir ausschließlich in unserer Werkstatt, nicht vor Ort.
- Fernwartungssoftware nur über die Anleitung in unserem Wiki beziehen.
- Schutz vor gefälschten Support-Anrufen: Systeme mit einer Servicevereinbarung (zum Beispiel dem Eins-für-Alles-Paket) betreuen wir proaktiv; bei erkannten Problemen rufen wir diese Kunden auch von uns aus an. Kunden ohne Servicevereinbarung rufen wir nie für eine unabgesprochene Fernwartung an. Wer unsicher ist, ob ein Anruf echt ist, legt bitte auf und ruft uns unter einer der hier genannten Nummern zurück.

Kontakt allgemein (Anfragen, Angebote, Termine):

- Adresse: Deisterstraße 27, 30449 Hannover (Stadtteil Linden-Süd im Stadtbezirk Linden-Limmer, nahe der Ihme)
- Anreise: Empfohlen ist die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Parkplätze vor dem Haus sind nicht immer verfügbar; ein öffentlicher Parkplatz liegt etwa 500 Meter entfernt.
- Haltestelle Schwarzer Bär: Straßenbahn-Linien 9 und 17, Bus-Linien 120, 300 und 500
- Alternativ Haltestelle Allerweg: Straßenbahn-Linien 3, 7 und 13, Bus-Linie 100
- Telefon: +49 511 451061
- Fax: +49 511 451065
- E-Mail: info@pcspezialist-hannover.de
- Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 10:00–17:00 Uhr; Termin nicht erforderlich, aber empfohlen
- Betriebsferien: jährlich von der Weihnachtswoche bis nach Neujahr, genaue Daten auf der Standortseite und im Google-Maps-Profil
- Feiertage: an gesetzlichen Feiertagen in Niedersachsen geschlossen
- Brückentage: immer geschlossen, genaue Daten ebenfalls auf der Standortseite und im Google-Maps-Profil
- Einzugsgebiet: Stadt Hannover

Support für Bestandskunden (Störungen, Tickets):

- E-Mail: hilfe@pcspezialist-hannover.de
- Telefon: +49 511 79098032
- Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 10:00–17:00 Uhr (wie das Ladengeschäft); an gesetzlichen Feiertagen in Niedersachsen, während der Betriebsferien und an Brückentagen nicht besetzt
- Ablauf: Anliegen bitte immer per E-Mail melden, in dringenden Fällen zusätzlich anrufen. Betreute Computer haben dazu ein Support-Symbol im Infobereich der Taskleiste, das eine E-Mail mit Systeminformationen und Screenshot vorbereitet.

Leistungen für Unternehmen:

- Managed Services: Wartung von Workstations und Servern, Monitoring, Patch-Management, Managed Antivirus, Fernwartung und Vor-Ort-Service (außer Werkstattleistungen wie Reparatur und Geräteeinrichtung)
- Servicevereinbarungen: IT-Basisschutz, IT-Flatrate und Eins-für-Alles-Paket
- Microsoft 365, Exchange Online, Entra ID und Intune: Einrichtung, Migration, Geräteverwaltung und Sicherheitsrichtlinien
- E-Mail-Authentifizierung und DNS: SPF, DKIM, DMARC und MTA-STS
- Mail Security: Schutz vor Phishing, Spam und E-Mail-basierten Angriffen; E-Mail-Verschlüsselung mit S/MIME und PGP
- E-Mail-Archivierung: rechtssicher nach GoBD
- IT-Sicherheit: Next-Generation-Firewall (UTM) mit Management, DNS-Schutz, Mobile Security, Sicherheitschecks, Cyber-Awareness-Schulungen
- Mobile Device Management: Verwaltung und Absicherung von Firmen-Smartphones und -Tablets
- Systemhärtung: Microsoft 365, Server, NAS, Endgeräte und Browser nach Best Practices absichern, unnötige Dienste und Angriffsflächen reduzieren und dokumentieren
- Härtungsprüfung und Audit: regelmäßiger Soll-Ist-Abgleich der Konfiguration; Abweichungen werden priorisiert und dokumentiert
- Vulnerability Management: laufende Prüfung der IT auf Schwachstellen
- Passwortmanagement mit Enpass
- Datensicherung: Backup-Konzepte mit regelmäßiger Kontrolle der Wiederherstellbarkeit; Betrieb, Updates und Überwachung von Synology-NAS
- Datenschutz nach DSGVO als Bestandteil aller Leistungen, einschließlich Dokumentation der technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOM)
- Netzwerk, WLAN, Internet und Server
- Telefonie: Placetel, Microsoft-Teams-Telefonie und Softphones
- Arbeitsplätze: mobile Arbeitsplätze (Notebooks) und stationäre Arbeitsplätze (NUC), jeweils mit Windows Pro oder höherwertigen Editionen (keine Home-Editionen)
- Home-Office-Ausstattung, Drucker, Zeiterfassung, Software-Installation
- Reparatur von PCs und Notebooks in der hauseigenen Werkstatt

Leistungen für Privatkunden:

- Werkstattleistungen, ausschließlich in unserer hauseigenen Werkstatt und nicht vor Ort: Reparatur von PCs und Notebooks mit Originalersatzteilen namhafter Hersteller, auch für Geräte, die woanders gekauft wurden; Einrichtung neuer Geräte; Datenrettung; Virenentfernung; „Prüfung & Fehlerdiagnose“
- Vor-Ort-Termine bei Privatkunden zu Hause, außer für Werkstattleistungen
- Linux mit KDE neon als Alternative zu Windows: Installation, Einrichtung und Betreuung
- Eins-für-Alles-Paket: laufender Schutz, Updates und Datensicherung für private Geräte
- Beratung beim Kauf neuer Hardware; Geräte verkaufen wir nur zusammen mit einer Servicevereinbarung, Zubehör und Verbrauchsmaterial auch ohne

## Standort und Kontakt

- [PC-SPEZIALIST Hannover – Standortseite](https://pcspezialist.de/standorte/ni/hannover-hit-systempartner-gmbh/): offizielle Seite mit Leistungsüberblick, Team, Öffnungszeiten, Bewertungen und Impressum der HIT Systempartner GmbH
- [Google Maps](https://maps.google.com/?cid=3095039589870162734): Unternehmensprofil mit Lage, Wegbeschreibung, gepflegten Öffnungszeiten (einschließlich Betriebsferien und Brückentagen) und Bewertungen
- [Statusseite](https://status.pcspezialist-hannover.de/): Erreichbarkeit unserer eigenen Online-Dienste, unter anderem Website, Wiki, Dateiablage, Fernwartung und MTA-STS; zeigt nicht den Zustand von Kundensystemen

## Sicherheitsmeldungen

- [Sicherheitsvorfall melden](https://wiki.pcspezialist-hannover.de/books/sicherheit/page/sicherheitsvorfall-melden): Meldeweg für Sicherheitsvorfälle. Kunden und Partner nutzen das Sicherheitsvorfall-Formular; alle anderen schreiben mit den grundlegenden Informationen an hilfe@pcspezialist-hannover.de. Details und verdächtige Einsendungen nach Rücksprache an security@pcspezialist-hannover.de; Zertifikate für S/MIME oder PGP gibt es bei Open Keys.
- [security.txt](https://www.pcspezialist-hannover.de/.well-known/security.txt): maschinenlesbare Sicherheitskontakte nach RFC 9116 (hilfe@pcspezialist-hannover.de und security@pcspezialist-hannover.de, Sprachen Deutsch und Englisch, Verweis auf die Meldeseite im Wiki)

## Kundensupport und Anleitungen

- [PC-SPEZIALIST Wiki](https://wiki.pcspezialist-hannover.de/): Wissenssammlung mit Anleitungen für Kunden, unter anderem zu Microsoft 365, Windows, Synology, Telefonie, E-Mail, Netzwerk und Sicherheit
- [Support](https://wiki.pcspezialist-hannover.de/books/support): Ticket per E-Mail oder Telefon eröffnen (Seite auf Englisch)
- [Unterstützung durch PC-SPEZIALIST Hannover](https://wiki.pcspezialist-hannover.de/books/unterstutzung-durch-pc-spezialist-hannover): Serviceauftrag über das Support-Symbol in der Taskleiste anlegen (für betreute Computer)
- [Fernwartung – Anleitung](https://wiki.pcspezialist-hannover.de/books/fernwartung): Download und Installation der Fernwartungssoftware für Windows und macOS
- [Wichtige Informationen](https://wiki.pcspezialist-hannover.de/books/wichtige-informationen): verbindliche Regeln, zum Beispiel an wen administrative Zugangsdaten und Passwörter herausgegeben werden
- [Buchhaltung](https://wiki.pcspezialist-hannover.de/books/buchhaltung): SEPA-Lastschriftmandat und Formular
- [Eins-für-Alles-Paket im Wiki](https://wiki.pcspezialist-hannover.de/books/eins-fur-alles-paket): Erklärungen zu Warnmeldungen und zum Leistungsumfang des Pakets

## Portfolio

- [Portfolio-Übersicht](https://portfolio.pcspezialist-hannover.de/): interaktive Übersicht unseres Leistungsportfolios (im Aufbau, Stand Oktober 2026)
- [Leistungen und Produkte im Wiki](https://wiki.pcspezialist-hannover.de/shelves/leistungen-und-produkte): ausführliche Textbeschreibungen unserer einzelnen Leistungen und Produkte (im Aufbau, Stand Oktober 2026)

## Managed Services

- [Managed Services](https://pcspezialist.de/managed-services/): Überblick über laufende, vorbeugende IT-Betreuung
- [IT-Basisschutz](https://pcspezialist.de/it-betreuung/it-basisschutz/): Desktop-Management und Managed Antivirus für fünf Geräte, Hardware-Firewall mit Management, fortlaufende Dokumentation
- [IT-Flatrate](https://pcspezialist.de/it-betreuung/it-flatrate/): Betreuung von PC, Notebook, Server und NAS mit Monitoring, Patch-Management, Managed Antivirus und Backup-Beratung
- [Eins-für-Alles-Paket](https://pcspezialist.de/it-betreuung/eins-fuer-alles-paket/): Schutz- und Wartungspaket für einzelne Arbeitsplätze
- [Fernwartung – Leistung](https://pcspezialist.de/it-betreuung/fernwartung/): IT-Hilfe per Remote-Service

## Anwendungen und Kommunikation

- [Microsoft 365 einrichten](https://pcspezialist.de/anwendungen-und-software/microsoft-365-einrichten/): Einrichtung und Betreuung von Microsoft 365
- [E-Mail-Services](https://pcspezialist.de/anwendungen-und-software/e-mail-services/): Einrichtung und Betreuung von E-Mail
- [Passwortmanager](https://pcspezialist.de/anwendungen-und-software/passwortmanager/): Einführung eines Passwortmanagers, bei uns Enpass
- [Telefonanlage installieren](https://pcspezialist.de/anwendungen-und-software/telefonanlage-installieren/): Telefonie für Firmen, bei uns Placetel und Microsoft Teams
- [Zeiterfassungssysteme](https://pcspezialist.de/anwendungen-und-software/zeiterfassungssysteme/): digitale Arbeitszeiterfassung

## IT-Sicherheit

- [IT-Sicherheit](https://pcspezialist.de/it-sicherheit/): Überblick über Schutzmaßnahmen für Firmen und Privatkunden
- [Firewall](https://pcspezialist.de/it-sicherheit/firewall/): Einrichtung und Betreuung von Next-Generation-Firewalls (UTM)
- [Antivirenprogramm](https://pcspezialist.de/it-sicherheit/antivirenprogramm/): Managed Antivirus
- [Datensicherung](https://pcspezialist.de/it-sicherheit/datensicherung/): Backup-Konzepte und regelmäßige Sicherung
- [E-Mail-Archivierung](https://pcspezialist.de/it-sicherheit/e-mail-archivierung/): rechtssichere E-Mail-Archivierung nach GoBD
- [Infrastrukturanalyse](https://pcspezialist.de/it-sicherheit/infrastrukturanalyse/): IT-Dokumentation sowie Analyse von IT-Systemen und Netzwerk
- [Awareness-Schulung](https://pcspezialist.de/it-support-und-schulungen/awareness-schulung/): Cyber-Awareness-Schulungen für Mitarbeitende

## IT-Infrastruktur

- [Netzwerk einrichten](https://pcspezialist.de/it-infrastruktur/netzwerk-einrichten/): Planung und Einrichtung von Firmennetzwerken
- [Router und WLAN einrichten](https://pcspezialist.de/it-infrastruktur/router-und-wlan-einrichten/): Internetzugang und WLAN
- [Server einrichten](https://pcspezialist.de/it-infrastruktur/server-einrichten/): Analyse, Beratung und Einrichtung von Servern
- [Homeoffice-Ausstattung](https://pcspezialist.de/it-infrastruktur/homeoffice-ausstattung/): Arbeitsplätze für mobiles Arbeiten

## Reparatur und Privatkunden

- [PC-Service für Privatkunden](https://pcspezialist.de/privat/): Überblick über Leistungen für Privatpersonen
- [PC-Reparatur](https://pcspezialist.de/hardware-reparatur-und-recovery/pc-reparatur/): Reparatur von PCs und Notebooks, bei uns ausschließlich in der Werkstatt
- [Datenrettung](https://pcspezialist.de/hardware-reparatur-und-recovery/datenrettung/): Wiederherstellung verlorener Daten, bei uns ausschließlich in der Werkstatt
- [Virenentfernung](https://pcspezialist.de/hardware-reparatur-und-recovery/virenentfernung/): Entfernung von Schadsoftware, bei uns ausschließlich in der Werkstatt
- [Neugeräteeinrichtung](https://pcspezialist.de/hardware-und-peripherie/neugeraeteeinrichtung/): Einrichtung neuer Geräte, bei uns ausschließlich in der Werkstatt

## Optional

- [IT-Service für Unternehmen](https://pcspezialist.de/firmen/): allgemeine Leistungsübersicht des Verbunds für Firmen
- [Häufige Fragen](https://pcspezialist.de/haeufige-fragen/): FAQ des PC-SPEZIALIST-Verbunds
- [Über PC-SPEZIALIST](https://pcspezialist.de/ueber-pc-spezialist/): Informationen zum Partnernetzwerk und zur SYNAXON AG
- [Serviceversprechen](https://pcspezialist.de/serviceversprechen/): Servicegrundsätze des Verbunds
- [llms.txt des PC-SPEZIALIST-Verbunds](https://pcspezialist.de/llms.txt): Wegweiser für die zentrale Website
- [LinkedIn HIT Systempartner GmbH](https://www.linkedin.com/company/pc-spezialist-hannover): Unternehmensprofil